Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет»: что делать, как исправить

Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Потеря соединения с сетью может доставить множество неудобств. В попытках узнать, в чем же кроется причина, пользователи открывают сетевые настройки своего смартфона, планшета, ноутбука или компьютера, а там сообщение: «Подключено, без доступа в Интернет», которое у многих вызывает массу вопросов.

В этой статье подробно рассмотрим, почему Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет» и что делать, чтобы исправить проблему с отсутствием сети.

Что значит «Подключено, без доступа в Интернет»

Чтобы понять, что значит статус «Подключено, без доступа в Интернет», прежде всего необходимо знать каким образом сеть от начальной точки (провайдера) попадает к конечной (на устройство пользователя). Путь этот условно можно разделить на 3 этапа:

Поставщик услуг (он же — провайдер) через маршрутизаторы передает интернет. Как правило, это осуществляется с помощью обычной оптоволоконной линии – провода RJ45, который заводят в дом, а затем – разводят по квартирам;
В квартире расположен роутер (модем), который принимает интернет, а затем – раздает его по квартире. Делается это как обычными сетевыми проводами, прокладываемыми по плинтусу, ведущими к стационарному ПК, так и по Wi-Fi – беспроводной технологии локальной сети;
Сигнал принимается устройством и вуаля – да здравствует интернет.

Строка состояния с надписью: «Подключено, без доступа в Интернет» означает, что из этой цепи выпало 1 звено – 1 пункт. Но не стоит сразу винить поставщика, так как практика показывает, что причин, вызывающих данную неполадку, может быть много.

Почему Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет»

Разберемся с возможными причинами, почему Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет»:

Отсутствие поставки интернета от провайдера;
Неисправность или технический сбой в работе роутера;
Ошибки в работе акцептора – принимающего устройства.

Wi-Fi: «Подключено, без доступа в Интернет» — что делать

Что делать, если Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет»?

Любую проблему необходимо решать с диагностики масштабов неполадки. Звучит серьезно и даже страшно, но на деле все достаточно просто. Не нужны никакие чудо-устройства, навороченные сложные программы и прочее. Все что необходимо, как правило, уже есть под рукой: «солдатская смекалка» и, желательно, еще одно устройство, к которому можно подключить интернет, а также сетевой кабель.

Перейдем от слов к делу:

Если дома есть еще одно устройство, способное принимать Wi-Fi, то следует проверить на нем, есть ли там такая же проблема. В качестве такого устройства подойдут: мобильный телефон, планшет, ноутбук или компьютер с Wi-Fi-адаптером. Если таковых нет, то всегда можно обратиться за помощью к любимым соседям. А уж тот парень сверху, организовавший курсы плотников у себя дома, и подавно вам обязан и просто права не имеет отказать. Если проблема присутствует на всех устройствах, значит можно исключить неполадку самого устройства и переходить к следующему пункту;
Чтобы исключить неисправности в работе роутера, нужно вытащить из него провод, который идет из подъезда / к дому и подключается к WAN-разъему, а затем – подсоединить его напрямую к компьютеру или ноутбуку. Для этих целей подойдет также телевизор с функцией Smart TV. Если интернет появился, то очевидно, что проблема в роутере. Он либо неверно настроен, либо – имеет неисправности.
Если есть компьютер с Windows, то можно воспользоваться встроенным в операционную систему средством диагностики неполадок. Для этого необходимо нажать правой кнопкой мыши по значку индикатора подключения в системном трее Windows и выбрать пункт «Диагностика неполадок», как это показано на скриншоте ниже.

Данное средство поможет понять, почему при подключении по Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет» и что делать, чтобы исправить это.

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
Телефоны популярных провайдеров России:
Ростелеком : 8 800 707 12 12
МТС : 8 800 250 08 90
Билайн : 8 800 700 8000
Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Читайте так же:

Как установить почтовую программу по умолчанию Windows 10?

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Зайти в настройки роутера можно по следующим локальным IP-адресам: http://192.168.0.1 http://192.168.1.1. Стандартные логин и пароль – admin. Это универсальные данные для большинства роутеров TP-Link, D-Link. Если не подходят, то следует смотреть данные в документации к устройству.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

Подключено, без доступа в Интернет: Wi-Fi на телефоне Android, iOS – как исправить

В случае, если смартфон или планшет под управлением Android или iOS, при подключении по Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить следующие действия:

Отключить и включить опцию Wi-Fi в настройках устройства;
Перейти в список доступных подключений и удалить текущее подключение. Затем – заново его добавить;
Перезагрузить устройство;
Отключить роутер от питания и подождать 1 минуту перед его повторным включением;
Позвонить в службу поддержки провайдера.

В случае, если интернет раздается посредством точки доступа на одном их устройств, то необходимо проверить, принимают ли такое подключение другие устройства. Если выход в сеть отсутствует, то есть вероятность, что проблема на стороне мобильного оператора. Необходимо позвонить в службу поддержки и выяснить, в чем может быть причина.

Номера служб поддержки популярных сотовых операторов:

Билайн: 8 800 700-06-11
МТС: 8800 250 0890
Мегафон: 8 800 550-05-00
Теле2: 8 951 520 06 11

Подключено, без доступа в Интернет на телевизоре со Smart TV – как исправить

Не только стационарные компьютеры и мобильные устройства сталкиваются с проблемой отсутствия доступа к сети, но и телевизоры. От подобного не застрахованы даже модели от именитых брендов: LG, Samsung, Sony, Philips и прочих.

Если на телевизоре со Smart TV выдает «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить базовые рекомендации:

Простые способы, как узнать, подключен ли интернет МТС в доме

Международная компания МТС постоянно расширяет спектр предоставляемых услуг и улучшает их качество. Сегодня МТС является не только лидером на рынке сотовой связи, но и крупным интернет-провайдером, предлагающим жителям всех регионов РФ полноценный безлимитный доступ в сеть по выгодным и акционным тарифам. Причем подключить домашний интернет от МТС можно практически в течение одного дня – для этого всего лишь следует зайти на сайт https://mts.guru/, оставить и подтвердить заявку на заказ услуги. Если дом подключен к провайдеру, после согласования времени проведения работ мастера посетят клиента, чтобы подвести к его квартире кабель, установить роутер и открыть доступ в сеть.

Проверить, подключен ли дом к интернету МТС, можно самостоятельно, сразу двумя способами. Для этого нет необходимости узнавать у соседей или в ЖКХ, установлено ли оборудование провайдера в доме – нужную информацию можно посмотреть на сайте компании МТС либо выяснить в телефонном разговоре с оператором. Рассмотрим более подробно, как проверить дом на подключение к провайдеру МТС этими способами.

Как узнать, подключен ли дом, в онлайн-режиме

На сайте МТС реализована возможность осуществить проверку факта подключения дома к провайдеру в онлайн-режиме. Чтобы использовать данную возможность, не нужно ни проходить процедуру авторизации, ни даже быть владельцем сим-карты МТС. Проверять можно любой адрес – как собственного жилья, так и арендуемой квартиры.

Способ, как узнать, подключен ли дом к МТС, воспользовавшись официальным сайтом компании, следующий:

Зайти на главную страницу портала МТС https://mts.guru/.
Точно и корректно заполнить форму «Проверьте, подключен ли ваш дом к МТС», указав город, улицу, номер дома.
Проверка, подключен ли дом к МТС, произойдет мгновенно. И если оптиковолоконный кабель провайдера подведен к дому, пользователю будет предложено заполнить заявку на подключение. С вами свяжется оператор для уточнения тарифного плана.

Важно, что в зависимости от указанного пользователем региона метод, как проверять наличие подключения дома к МТС, может отличаться. К примеру, потенциальным клиентам провайдера, что проживают в Москве и ближнем Подмосковье, будет предложено заполнить заявку на подключение сразу, без проверки. Причина этому проста — интернет МТС подведен практически к каждому дому в столице и населенных пунктах Подмосковья.

После оставления заявки на сайте, оператор МТС свяжется для уточнения деталей и сообщит о возможности/невозможности подключения на данный момент. Поэтому заявку на портале провайдера следует рассматривать как предварительную – окончательное решение о тарифе и дате, когда мастера компании будут подключать интернет, потенциальный клиент принимает во время телефонного разговора с оператором.

Как узнать, подключен ли дом, по телефону

Тем людям, у которых по каким-либо причинам нет возможности проверить подключение дома к интернету МТС в режиме онлайн, можно просто позвонить на горячую линию компании по номеру 8 (800) 700-21-59. Все звонки из номеров оператора МТС на эту линию бесплатны.

Позвонив по этому номеру, в меню, озвученном автоответчиком, нужно сначала выбрать «Новое подключение», а затем дождаться соединения с оператором. Сотрудник компании в разговоре с абонентом спросит его точный адрес и сразу проверит возможность подключения домашнего интернета МТС. Если кабель подведен к зданию, оператор предложит оставить заявку и согласовать время проведения работ. Как правило, само подведение интернета в квартиру не занимает более 1-2 часов, поэтому любая семья сможет выделить время и подключить интернет МТС, пока все дома.

Читайте так же:

Как сбросить то на Вольво xc60?

Важный нюанс, касающийся проверки, какие дома подключены к интернету МТС

Редко, но случаются моменты, когда при онлайн-проверке того, в каких домах подключен интернет МТС, результат получается положительным, но приехав, мастера говорят, что осуществить подведение кабеля в квартиру невозможно. В больших многоквартирных домах оборудование может быть установлено не во всех подъездах, а в части из них. И в результате в часть квартир можно провести интернет, а в другую часть – нет.

В этом случае жильцам квартир, куда на данный момент подвести сетевой кабель невозможно, нужно сделать выбор: ждать, когда оборудование установят во всем здании либо искать другого провайдера. Как правило, компания МТС использует комплексный подход в работе, и подключает дома полностью. Поэтому если в части здания интернет МТС уже есть, с высокой вероятностью можно предположить, что в ближайшие 2-4 месяца оборудование будет установлено в оставшихся подъездах.

Как устранить проблему сетевых или интернет подключений в Windows?

Читайте руководство по устранению различных проблем сетевых подключений в Windows. Пять универсальных способов.Вы также можете изучить нашу более раннюю статью «Руководство по устранению проблем подключения к Интернету», в которой мы постарались рассмотреть другой спектр проблем при подключении к сети Интернет.

Суть проблемы

Понятие Интернет на сегодняшний день очень прочно вошло в нашу жизнь, и большинство людей используют его полноценно и повсеместно. В Интернете люди проходят обучение и получают знания; посещают выставки и библиотеки; общаются посредством социальных сетей и видео коммуникаторов («Skype», «Viber» и т.д.); разрабатывают проекты; передают и получают информацию, письма и документы; узнают и делятся новостями; просматривают фильмы и слушают музыку и многое другое. Неудивительно, что возможность выхода в Интернет поддерживают много различных устройств: персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они обеспечивают соединение с Интернетом разными способами: при помощи кабеля, посредством «Wi-Fi соединения» или используя возможности мобильного доступа через услуги операторов мобильной связи.

Иногда устройства сочетают в себе разные способы подключения к Интернету, например, ноутбук может подключаться напрямую кабелем и при помощи «Wi-Fi соединения», смартфон имеет «Wi-Fi» подключение и мобильный Интернет. Но иногда возникают разные неполадки с соединением, такие как отсутствие подключения, ограниченное соединение, отсутствие возможности доступа к сетевым дискам или просмотра веб-сайтов и т. д. В таком случае вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к сети Интернет или по локальной сети в «Windows». Или получаете уведомления об ошибках, содержащие коды таких ошибок. Бывает, что не работает соединение «Ethernet» или функция «Wi-Fi» вашего ноутбука, или произошел сбой в настройках соединения. Такая ситуация сильно огорчает и вы пытаетесь самостоятельно найти выход из положения.

В этой статье мы постараемся рассказать вам о различных неполадках при подключении к Интернету и способах их устранения для разных видов сетевых и интернет-подключений в операционной системе «Windows». Большинство методов, приведенных в этой статье, будут работать во всех версиях «Windows», но некоторые из них будут доступны только для определенных операционных систем.

Мы попытаемся перечислить основные возможные решения, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью и подключением к Интернету в «Windows». Вы должны попробовать эти решения один за другим. И одно из них, возможно, сможет помочь вам в поиске и устранении возникших неполадок.

СПОСОБ 1: Запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети

Первое, что вы должны попробовать, чтобы устранить проблемы с сетевым подключением – это активировать встроенный инструмент для устранения неполадок и сетевых проблем в «Windows». Этот инструмент автоматически диагностирует и находит причину неисправности, и пытается исправить проблему, если это возможно.

Чтобы запустить инструмент устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть», расположенный в области уведомлений на «Панели задач» и выберите во всплывающем меню раздел «Диагностика неполадок».

Будет запущен процесс обнаружения проблем, результат которого вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows».

Подождите несколько секунд, за это время инструмент произведет диагностику сетей, выполнит поиск неисправностей, проведет проверку возможности подключения к сети Интернет, найдет причину проблемы и покажет способы ее устранения.

В большинстве случаев этот встроенный инструмент обнаружения проблем полностью устраняет неполадки и восстанавливает Интернет-соединение. В крайнем случае, он укажет вам на существующую неисправность и подскажет вариант ее решения.

СПОСОБ 2: Используйте функцию «Сброс сети» (только для Windows 10)

Иногда встроенный инструмент устранения неполадок (описанный в методе 1) не может устранить проблемы с подключением. Тогда вам необходимо вручную сбросить настройки сетевого подключения и сетевые адаптеры.

И если вы используете операционную систему «Windows 10», вы можете использовать встроенную функцию «Сброс сети» для автоматического сброса настроек сетевых адаптеров и сетевых компонентов. Эта функция сначала удаляет все установленные сетевые адаптеры, а затем переустанавливает их. Она также устанавливает другие сетевые компоненты в исходные настройки.

Функция «Сброс сети» была добавлена в «Windows 10» в версию обновления «Windows 10 Anniversary Update» (версия 1607). Эта функция была разработана, чтобы помочь пользователям в решении проблем подключения после обновления операционной системы к «Windows 10» с предыдущей версии «Windows». Она также прекрасно может помочь пользователям в устранении проблем с сетевым подключением, которые у них могут возникнуть позже при дальнейшем использовании.

Чтобы получить доступ к функции «Сброс сети», вам просто нужно выполнить следующие действия:

Откройте приложение «Параметры» одним из трех способов по вашему выбору:

Способ 1: Правой кнопкой мыши нажмите на кнопке «Пуск» или используйте сочетание клавиш «Windows + X» и выберите во всплывающем меню раздел «Параметры».

Способ 2: Нажмите кнопку «Пуск» на «Панели задач» и выберите знак шестеренки в нижнем левом углу всплывающего меню.

Способ 3: Самый простой способ, нажмите сочетание клавиш «Windows + I» вместе и откройте окно «Параметры».

Теперь перейдите в раздел «Сеть и Интернет» (показан на рисунке выше) и во вкладке «Состояние» в правой панели окна опустите бегунок вниз и выберите ссылку «Сброс сети».

Примечание: В качестве альтернативы, если вы являетесь приверженцем вызова меню из командной строки, то можете воспользоваться вторым способом: нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + R», в открывшемся окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ms-settings:network-status» и нажмите «ОК» для подтверждения. Выберите ссылку «Сброс сети», как показано на рисунке выше.

Читайте так же:

Как раздать интернет с телефона на модем?

На экране появится сообщение о том, что опция «Сброса сети» удалит и переустановит все сетевые адаптеры, а также восстановит все сетевые компоненты по умолчанию. Нажмите кнопку «Сбросить сейчас», чтобы запустить функцию сброса сети.

Появится подтверждающее сообщение «Вы действительно хотите сбросить параметры сети?». Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить выбранное действие.

Функция «Сброс сети» выполнит переустановку сетевых адаптеров и настроек, а также полностью перезагрузит ваш компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Примечание 1: После использования функции «Сброса сети» вам может потребоваться переустановка и настройка другого сетевого программного обеспечения, такого как клиентское программное обеспечение «VPN» или виртуальных коммутаторов, например «Hyper-V» (если вы используете программное обеспечение для виртуализации сети).

Примечание 2: Функция «Сброса сети» автоматически устанавливает все известные сетевые подключения в режим общедоступной сети. Это делается для того, чтобы сделать ваш компьютер более безопасным, так как в режиме общедоступной сети, ваш компьютер не может быть обнаружен на других компьютерах и устройствах в сети. Вам придётся заново выполнить настройки для подключения своего персонального компьютера к домашней группе (сети, которой вы доверяете), чтобы обмениваться файлами или иметь доступ к принтеру.

СПОСОБ 3: Назначить IP-адрес и DNS вручную

После обновления предыдущих версий «Windows» к последней операционной системе «Windows 10», у вас может возникнуть проблема с доступом в Интернет. Иногда это может быть следствием проблем вашего поставщика услуг Интернет, и надо подождать несколько минут, или обратиться в службу поддержки поставщика. Однако если доступ к сети Интернет не возобновиться, то вам необходимо проверить, а включены ли все необходимые протоколы в свойствах подключения. Откройте окно «Сетевые подключения», этого можно добиться несколькими способами:

Самый простой и самый быстрый способ, нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + R», в окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ncpa.cpl».

В окне «Сетевые подключения» откроется список подключений. Нажмите на том подключении, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

Обратите внимание на раздел «Отмеченные компоненты используются этим подключением». В нем должна быть отмечена флажком ячейка протокола подключения «IP версии 4 (TCP/IPv4)». В противном случае вам необходимо включить ее, установив в ячейке флажок. Если у вас протоколы включены, а доступ в Интернет не появился, то попробуйте настроить данный протокол вручную. Нажмите кнопку «Свойства» и перейдите в следующее окно настроек.

Поставьте флажок в ячейке «Использовать следующий IP-адрес» и заполните поля «IP-адреса» и «DNS-серверов». Параметры для ввода вы можете узнать, обратившись в службу поддержки своего поставщика Интернет-услуг. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

Теперь проблема с доступом в Интернет должна исчезнуть.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге.

FAQ по работе провайдеров интернета

В статье мы собрали ответы на частые вопросы пользователей интернета, которые касаются работы провайдеров. Вы узнаете, как проверить скорость соединения, обойти блокировки и ограничения, получить информацию о вашем операторе и решить другие актуальные проблемы.

Как получить плейлист IPTV от провайдера

Свободный доступ к интерактивному телевидению может получить любой обладатель Smart-ТВ или IPTV-приставки. Универсальные приложения для бесплатного просмотра телепрограмм разработаны как для телевизоров, так и для ПК и мобильных гаджетов. Ряд IPTV-плееров при установке предлагают сразу выбрать провайдера и воспользоваться встроенными m3u плейлистами со списком каналов.

Подборки программ различных тематик вы найдете на профильных сайтах, форумах или в сообществах в социальных сетях. В дальнейшем останется запустить приложение, ввести адрес файла в интернете или подгрузить лист в плеер с внешнего носителя.

Недостаток такого способа просмотра тв-программ заключается в необходимости поддерживать m3u плейлисты в актуальном состоянии, так как со временем часть каналов отключается, и приходится искать свежую версию файла. Решат проблему прямые ссылки с ресурсов, где владельцы регулярно обновляют информацию в плейлисте, поэтому список остается рабочим на протяжении длительного времени.

Как узнать провайдера по IP-адресу

Один из самых быстрых способов уточнить информацию о поставщике интернет-услуг — узнать провайдера по айпи вашего устройства на главной странице нашего портала https://2ip.ru/.

Название оператора — активная ссылка. При переходе по ней вы окажетесь в разделе компании, где сможете получить более детальную информацию, узнать телефон для связи и задать вопросы онлайн.

Еще один способ узнать поставщика услуг — скопировать ip-адрес и ввести его в строку поиска на странице https://2ip.ru/whois/. Этим методом пользуются владельцы сайтов, форумов и блогов, когда хотят получить больше информации о посетителях своих ресурсов. Сведения полезны для аналитики интересов пользователей из разных городов.

Как проверить скорость интернета от провайдера?

Сервис проверки скорости соединения онлайн нужен, чтобы убедиться в том, что провайдер выполняет взятые на себя обязательства. Если у вас зависают страницы в браузере, медленно загружаются файлы, тормозят видеоигры при оплаченном высокоскоростном тарифе — все это повод для того, чтобы сделать тесты и получить объективную картину. Не всегда проблема находится на стороне оператора — разбору этого вопроса посвящена отдельная статья на нашем сайте.

Как точно проверить скорость интернета от провайдера:

Закройте все фоновые программы: торрент-клиенты, облачные хранилища и сервисы для обновления ПО.
Подключите компьютер к интернету через ethernet-кабель, минуя роутер, либо убедитесь, в Wi-Fi-сети отсутствуют другие устройства.
Перейдите на страницу https://2ip.ru/speed/ и выберите ближайший сервер для проверки соединения.
Нажмите кнопку «Тестировать».

На экран будет выведены входящая и исходящая скорость, а также ping. Выполните тест несколько раз в период разных нагрузок (утром, днем и вечером) с изменением сервера подключения. На этой же странице можно узнать среднюю скорость по городу, а также ознакомиться со статистикой по вашему провайдеру.

Почему скорость интернета меньше заявленной провайдером

Частые причины отклонений, выявленных при замерах скорости:

перегрузка каналов в часы пик;
удаленность сервера, на который вы заходите;
большое количество пользователей в сети;
помехи от других устройств, подключенных к Wi-Fi;
наличие препятствий между компьютером и роутером (капитальные стены, металлические перегородки).

Попробуйте переставить роутер в другое место, проверьте все соединения, устраните помехи. Сделайте несколько тестов скорости через прямое подключение к кабелю провайдера. Если снижение показателей наблюдается постоянно и не зависит от времени суток, обратитесь в техническую поддержку оператора.

Читайте так же:

Как убить аккумулятор автомобиля?

Как обойти блокировку провайдера

Список заблокированных ресурсов растет с каждым днем, и обход запретов стал привычным делом для пользователей. Рассмотрим популярные сервисы, которыми вы можете воспользоваться на нашем портале 2ip.

Прокси

Прокси-сервер — посредник между пользователем и конечным ресурсом, который помогает сохранять анонимность. Удаленный компьютер подменяет реальный ip-адрес клиента, тем самым помогая обходить блокировки. Любой браузер вы можете настроить на работу через прокси, для этого нужно включить эту опцию в настройках обозревателя и указать адрес и порт сервера. Актуальный перечень бесплатных ресурсов вы найдете на странице нашего портала https://2ip.ru/proxy/.

Анонимайзер

Сервис скрывает ваше реальное местоположение и позволяет заходить на сайты, закрытые для посещения из вашей страны, просматривать блоги и форумы с заблокированным аккаунтом и получить доступ к социальным сетям. Анонимайзеры популярны у начинающих пользователей благодаря своей простоте. Перейдите на страницу https://2ip.ru/anonim/, введите адрес сайта — и вы сможете попасть на заблокированный ресурс.

Virtual Private Network

VPN — один из самых совершенных способов скрыть информацию о себе и обойти блокировку сайта провайдером. Пользователь подключается к серверу по защищенному каналу и выходит в интернет из виртуальной частной сети, что дает полную анонимность.

замена реального IP на адрес из любой страны;
защита от утечки информации;
передача данных в зашифрованном виде.

Существует немало бесплатных VPN-сервисов, в том числе и в виде расширений для браузеров. Они дают возможность попасть на недоступный сайт, но не гарантируют полную защиту персональных данных. Нередко соглашение об использовании общедоступных приложений предусматривает сбор информации о клиентах якобы для улучшения качества услуг. Платные VPN, такие как https://hidemy.name/ru/, не только скрывают действия пользователя в сети, но и гарантируют полную конфиденциальность.

Как обойти блокировку торрента провайдером

Массовая атака правообладателей на BitTorrent-сайты закончилась их полной блокировкой, что не мешает пользователям продолжать успешно обмениваться файлами.

Простые способы попасть на торрент и обойти ограничение провайдера:

альтернативный браузер Тор — открывает любые заблокированные сайты;
прокси-сервер — введите в настройки обозревателя адрес и порт из актуального списка 2ip;
анонимайзер — укажите на профильном сервисе адрес нужного сайта и выберите страну;
VPN — установите бесплатное расширение для браузера или подключитесь к платному сервису, гарантирующему надежную защиту данных.

С юридической точки зрения использование анонимайзеров и других технических решений для посещения торрент-порталов абсолютно законно. Административный кодекс не предусматривает ответственности за выход в интернет по зашифрованному соединению.

Как узнать тип подключения провайдера

Конфигурация роутера при первом подключении — в большинстве случаев бесплатная услуга, что освобождает пользователя от необходимости вникать в технические тонкости. Узнать, какой тип подключения использует провайдер, требуется при установке некоторых программ обмена файлами и чат-клиентов. В идеале информация должна быть указана в приложении к договору, но не всегда техники внимательно относятся к заполнению документов.

Тип соединения несложно уточнить прямо в Windows:

щелкнуть по значку беспроводной сети;
открыть свойства;
выбрать текущее подключение;
ознакомиться с параметрами назначения IP и свойствами сети.

Тип подключения можно уточнить в настройках своего роутера, способ входа в панель управления вы найдете в документации к устройству. Информация содержится в разделах LAN, Internet и т. п. Протокол (PPPoE, PPTP, L2TP) будет указан в настройках подключения к сети.

Провайдер ограничивает скорость торрента

Ограничения скорости закачки торрентов — не редкость. Провайдеры устанавливают программное обеспечение, настроенное на распознавание P2P-подключений, и искусственно создают помехи и препятствия, чтобы снизить нагрузку на свои сети. Как обойти ограничение скорости провайдера? Самый простой способ — использовать платный VPN, который будет шифровать весь трафик. С помощью сервиса hidemy.name каналы передачи данных будут надежно защищены. Оператор не сможет определить тип подключения, а вы будете скачивать торренты на скорости, предусмотренной вашим тарифом. Простое в настройке VPN-приложение не требует от пользователя специальных знаний.

Как узнать ДНС-сервер провайдера

Получить сведения о DNS-сервере поставщика услуг проще всего при подключенном интернете, выполнив всего несколько действий:

В Windows откройте приложение «Командная строка».
Наберите команду ipconfig/all и нажмите Enter.
На экран будет выведена полная информация о текущем подключении и список DNS-серверов.

Как позвонить провайдеру

Самый частый повод для звонка провайдеру — отключение интернета. Прежде, чем связываться с технической поддержкой, убедитесь в отсутствии проблем с вашей стороны: перезагрузите роутер, проверьте кабели и соединения. Приготовьте личные документы, договор на подключение, номер лицевого счета. Ясно и кратко изложите проблему и будьте готовы выполнять указания специалиста.

Как узнать логин и пароль провайдера

Настройки соединения могут быть утрачены, если произошла незапланированная перезагрузка роутера. Логин и пароль указаны в акте, который выдают специалисты компании при первом подключении. В случае утраты документа свяжитесь с технической поддержкой провайдера, чтобы уточнить данные. Если вы забыли пароль от домашней Wi-Fi-сети, зайдите в веб-конфигуратор вашего роутера, введите новое значение, а затем заново подключитесь к интернету.

Как подключить роутер к провайдеру

Программное обеспечение современных роутеров предусматривает быстрое конфигурирование сети за несколько шагов, поэтому при покупке новой модели вам не понадобится помощь мастера. Узнать настройки провайдера вы сможете в приложении к договору.

Порядок действий в большинстве случаев будет одинаковый:

Подключите кабель провайдера к роутеру.
Соедините устройство с компьютером через патч-корд или Wi-Fi.
Наберите в браузере адрес веб-конфигуратора, указанный в документации.
Войдите в панель управления с логином и паролем (чаще всего это admin/admin).
Запустите мастер быстрой настройки.
Заполните нужные поля данными, предоставленными провайдером.
Придумайте название и пароль Wi-Fi-соединения.

Большинство производителей роутеров предлагает при настройке воспользоваться фирменным мобильным приложением. QR-код для загрузки ПО указан в инструкции или с внешней стороны упаковки.

Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер

Сегодня мы постараемся ответить на такой животрепещущий вопрос – “почему не работает интернет”. В основном мы затронем работу проводного интернета и Wi-Fi, мобильный интернет мы обсудим в другой статье. Внимательно следуйте моим пошаговым рекомендациям и , скорее всего, все у Вас заработает=)

Итак, условно все проблемы с работой сети интернет можно разделить на физические и программные. К физическим можно отнести проблемы у провайдера, повреждение проводов в вашей квартире, неработающий роутер или сетевая карта.

Читайте так же:

Какой предохранитель на дворники ваз 2108?

Программные – это настройки и нарушение работы Windows и роутера, вирусы и программные сбои в работе оборудования.

Не работает интернет – нет соединения

Несмотря на то, что огромный сегмент рынка занимают устройства с модулем wi-fi, все же до сих пор в большинстве настольных ПК отсутствует модуль wi-fi. Поэтому у многих пользователей компьютер подключен кабелем к роутеру.

Итак, начнем по порядку с самого простого к сложному.

-Проверьте подключение кабеля LAN к роутеру.

Если вы видите перечеркнутый значок локального подключения, значит отсутствует соединение между сетевой картой вашего компьютера и роутером. Причин может быть несколько.

проверьте, горит ли значок LAN на роутере. Для этого проследите к какому порту LAN на роутере подключен ваш компьютер. Если значок не горит, попробуйте вставить кабель в другой порт либо соединить сетевую карту и роутер другим кабелем. Если подключаетесь по Wi-fi -убедитесь, что подключены к вашей Wi-fi сети.
Убедитесь, что ваша сетевая карта включена в настройках. Для этого зайдите в “Панель управления – Сеть и интернет – Сетевые подключения” и убедитесь, что ваш адаптер локальной сети включен. Если выключен – нажмите на него правой кнопкой и включите.

Возможно сетевая карта работает неправильно. Зайдите в “Диспетчер устройств” (правой кнопкой на значок “Компьютер” -“Свойства” – “Диспетчер устройств”. Убедитесь, что ваша сетевая карта присутствует в списке сетевых адаптеров и не работает с ошибками (рядом с ней не горит желтый восклицательный знак). Если она работает с ошибками – попробуйте переустановить драйвер сетевой карты в ручном режиме (желательно скачать его с сайта производителя). Если не помогло и сетевая карта отсутствует в списке – попробуйте использовать другую сетевую карту.

Также вы можете быстро проверить работу сетевой карты (если она не реагирует на подключение к роутеру), вставив кабель провайдера в нее напрямую. Если соединение появилось – то проблема, скорее всего, не в физическом повреждении сетевой карты.

Статус “Идентификация” или “Неопознанная сеть” – не работает интернет

Бывает, что соединение между роутером и компьютером присутствует, но статус соединения “Идентификация” или “Неопознанная сеть”. Чаще всего данная проблема вызвана невозможностью компьютера получить ip-адрес, прописанным вручную неправильным ip-адресом или dns-серверами, отключенным dhcp-сервером на роутере. Итак, приступим к решению данной проблемы.

для начала выставим автоматическое получение компьютером ip-адреса и dns-серверов.

В Windows 10/8/7/Vista заходим в Центр управления сетями и общим доступом (нажимаем правой кнопкой по значку локальной сети в панели задач). Потом выбираем«Изменение параметров адаптера». Кликаем по сетевой карте правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

В Windows XP заходим в «Панель управления», выбираем «Сетевые подключения». Кликаем по сетевой карте правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Вы увидите окно свойств подключения. Заходите в настройки «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4″

В настройках должно стоять «Получать IP адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если это не так, внесите изменения и нажмите «ОК».

Вытащите и снова вставьте кабель в сетевую карту. Если проблемы была в этом – интернет заработает.

Возможно, отключен DHCP-сервер на роутере или присутствует проблема на устройстве, мешающая ему получить ip-адрес автоматически. В данном случае можно перенастроить роутер, используя инструкции из раздела “настройки роутера”. Но для начала стоит попробовать задать ip-адрес вручную. Для этого заходите в “Центр управления сетями и общим доступом” (как это сделать,я объяснил выше) и заходите в настройки своей сетевой карты. Если у вас доступ к роутеру по ip 192.168.1.1 (обычно можно посмотреть на наклейке внизу роутера), то вводите следующие параметры:

Маска подсети: 255.255.255.0

Основной шлюз: 192.168.1.1 (это ip-адрес вашего роутера, может быть иным; например 192.168.0.1)

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8 (указан публичный DNS-сервер google, можете указать свой из договора с провайдром)

Альтернативный DNS-сервер:8.8.4.4 (указан публичный DNS-сервер google, можете указать свой из договора с провайдром)

Подключение с восклицательным знаком – не работает интернет

Также бывает, что соединение есть, но интернет ограничен, о чем свидетельствует треугольник с желтым восклицательным знаком. Причин может быть несколько. Если вы уже проделали все, о чем я писал в данной статье, то причина скорее всего в настройках роутера либо у вашего провайдера. Также возможны проблемы с вирусами.

Оставьте заявку на проверку линии у вашего провайдера
Проверьте, работает ли Интернет на других устройствах, подключенных к роутеру. Если нет – то необходимо перенастроить роутер либо проблемы у провайдера. Роутер можно настроить, используя инструкции из раздела “настройки роутера”. Если модели вашего роутера нет в списке – не беда=) Настройка роутеров крайне схожа. Также можете попросить меня в комментариях написать инструкцию для настройки определенной модели роутера.
Проверьте свой компьютер на вирусы, используя статью “Лучшие утилиты для удаления вредоносных программ”. Для начала рекомендую использовать утилиту Combofix. Она замечательно исправляет проблемы с сетевыми подключениями. О ней будет отдельная статья ,ну а сейчас – качаете файл, запускаете от администратора и ждете.

С подключением все в порядке – но интернета все равно нет

Порой с подключением все в порядке, но сайты не открываются в браузере. При этом может работать скайп и некоторые другие программы.

Проверьте – а оплачен ли интернет?=)
Проверьте доступность публичных dns google. Для этого откройте командную строку и введите команду ping 8.8.8.8 Если пакеты пошли – Интернет работает, скорее всего проблема в ПО.

Очистите настройки маршрутизации, сбросьте настройки TCP/IP и Winsock. Как это сделать подробно описано в статье “Сброс TСP/IP и Winsock”. Вкратце, делаем так:

Открываем командную строку от имени администратора.
Пишем команду route –f
Пишем команду netsh winsock reset , перезугружаемся и проверяем заработал ли Интернет.
Пишем команду netsh int ip reset c:resetlog.txt, перезугружаемся и проверяем заработал ли Интернет.
Не заработал? Ну, не знаю=) Попробуйте еще команду netsh int reset all

Помогли вам эти команды или нет – все равно рекомендую проверить ваш компьютер на вредоносное ПО, используя статью “Лучшие утилиты для удаления вредоносных программ” и утилиту Combofix.

К сожалению, в одной статье тяжело разобрать все проблемы, из-за которых не работает интернет. Поэтому – задавайте вопросы в комментариях.

голоса

Рейтинг статьи