Bitavtoptz.ru

Бит Авто
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда жаловаться на Департамент труда

Куда жаловаться на Департамент труда?

Куда подать жалобу на соцзащиту? В первую очередь мы рекомендуем обратиться с официальной письменной жалобой к руководителю отделения соцзащиты. В течение 30 дней ваше заявление обязаны рассмотреть и вынести решение, о котором вас оповестят также в письменном виде.

Куда написать жалобу на соцзащиту Краснодар?

Для получения ответа в письменной форме необходимо направить обращение на почтовый адрес: 350014, Краснодар, ул. Красная, 35.

Как написать запрос в Минтруд?

Просим направлять свои обращения в Министерство в письменном виде (по адресу: 127994, ГСП-4, Москва, ул. Ильинка д. 21), в электронном виде через официальный сайт Минтруда России путем заполнения формы (по адресу: https://mintrud.gov.ru/reception/form), факсом: +7 (495) 870-67-12.

Как связаться с Министерством труда?

Министерство труда и социальной защиты населения

  1. +7 (7172) 74‒36‒03. единый номер — пн-пт 9:00-18:30.
  2. +7 (7172) 74‒34‒91.
  3. www.enbek.gov.kz.
  4. Facebook.

Куда обращаться с жалобой на соцзащиту?

Чтобы подать жалобу на соцзащиту, можно использовать административный подход — обратиться к вышестоящему по должности лицу или органу. Это может быть: Начальник управления районного отдела социальной защиты.

Куда написать жалобу на соцзащиту

  1. Вышестоящие органы соцзащиты.
  2. Районная прокуратура.
  3. Суд.

Что делать если не можешь дозвониться до соцзащиты?

По всем вопросам соцзащиты необходимо звонить по номеру единой диспетчерской службы 8-800-450-48-48, доб. 2.

  1. Этот номер многоканальный. …
  2. Операторы номера 8-800-450-48-48, доб. …
  3. Специалист центра соцзащиты сам перезвонит Вам, если вы оставите заявку. …
  4. Разговоры по номеру 8-800-450-48-48, доб. …
  5. Номер 8-800-450-48-48, доб.

Как написать жалобу в администрацию Краснодара?

Адрес для отправки обращений в письменной форме в администрацию муниципального образования город Краснодар обычной почтой: 350000, Краснодар, ул. Длинная, 134.

Куда позвонить пожаловаться на центр занятости?

Нет выплат! Вы можете направить обращение или жалобу в вышестоящий орган — департамент (или министерство) труда и занятости вашего региона или в прокуратуру.

Как позвонить в администрацию Краснодара?

Телефон «горячая линия»отдела по работе с обращениями граждан и организаций управления делами администрации муниципального образования город Краснодар (861) 251-05-24.

Какие существуют виды обращений граждан?

Обращения граждан могут быть в устной, письменной форме, а также в форме электронного документа. В последних двух формах различают такие виды обращений, как предложение, заявление и жалоба (п. 1 ст. 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в ред.

Как позвонить на горячую линию соцзащиты?

Телефон Горячей линии социальной защиты населения России

  1. справочной службы: +74958706700;
  2. многоканальной линии: +74955878889.

Куда звонить по вопросам образования?

Горячая линия Министерства образования и науки Росcийской Федерации Телефон горячей линии Общественного Совета Минобрнауки России: 8 499 553-09-63. Справочная служба: 8 495 539-55-19. Общественная приемная: 8 499 236-18-83.

Как позвонить с жалобой в Минздрав РК?

При Министерстве здравоохранения Республики Казахстан создан cаll-центр 1406, +7 717 2 76 80 43, куда граждане РК могут позвонить и в круглосуточном режиме, узнать всю интересующую информацию по ситуации о заболеваемости коронавирусом в мире, а также о мерах профилактики и основных симптомах заболевания.

Куда обратиться с жалобой на работодателя: 4 проверенных способа

Выплата заработной платы в конвертах либо ее задержка давно и прочно вошли в нашу жизнь. Однако, опасности этого явления очевидны: вы можете получить оплату за свой труд частично или не получить совсем. Что делать и куда обратиться с жалобой на работодателя, чтобы восстановить справедливость? Ниже пойдет речь о самом быстром и эффективном способе восстановлении своих прав.

Содержание:

Куда обратиться с жалобой на работодателя: Государственная инспекция труда (ГИТ)

Статья 352 Трудового кодекса Российской Федерации описывает несколько способов защиты работников. Но так или иначе, главным из них остается самозащита, поскольку без правильных самостоятельных шагов по реализации своих прав получить кровно заработные средства будет невозможно.

Хорошая новость заключается в том, что в борьбе за свои права вы не будете одиноки. Грамотными обращениями и заявлениями вы сможете вовлечь в решение своих проблем компетентные ведомства и их специалистов. Начну с одного из самых результативных государственных органов.

Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя

Куда обратиться с жалобой на работодателя

Многие юристы отмечают, что существование этой структуры ранее мало заботило работодателей и ее упоминание никак на них не влияло. Ситуация стала меняться в течение нескольких последних лет. Регулярные изменения в Трудовом кодексе внесли чуть больше ясности в законодательство и усилили позиции ведомства. В результате, инспекция получила возможность оказывать значительное давление на руководство предприятий и, тем самым, защищать права работников.

Более того, в некоторых случаях сама по себе жалоба на работодателя в трудовую инспекцию способна решить проблемы работника в течение нескольких часов. В юридической практике немало случаев, при которых трудовой инспектор, получив жалобу от работника, связывался с руководителем организации по телефону и «вежливо» предлагал простую альтернативу: либо директор во всем идет навстречу своему сотруднику и «урегулирует» вопрос с его жалобой у себя на месте либо в предприятии будет организована внеплановая проверка «со всеми вытекающими». Взвесив все «за» и «против», директор мгновенно принимал правильное решение.

Следует также отметить и тот факт, что очень часто представители трудовой инспекции принимают сторону работников в их спорах с хозяевами бизнесов, что также наводит последних на мысль о существенных сложностях при разжигании конфликта.

Итак, наша задача отстоять свои права и выиграть «сражение» с боссом в самом начале. Ибо впоследствии это будет делать сложнее, да и не всегда возможно.

Читайте так же:
Как узнать есть ли скрытые файлы на айфоне?

Жалоба на работодателя в трудовую инспекцию — образец

Сразу хочу предостеречь вас от ненужных и бесполезных звонков в инспекцию и разговоров с чиновниками. Как говорится, их к делу не пришьешь. Инспекторы, как и большинство государственных служащих, работают исключительно с реальными зарегистрированными письменными обращениями. Устные жалобы здесь не помогут. За исключением ситуаций, когда вы хотите просто проконсультироваться у специалиста. Вы имеете право, а инспектор имеет обязанность, согласно Приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 3 сентября 2014 г. N 603н, предоставить вам устную либо письменную консультацию о своих правах.

жалоба на работодателя в трудовую инспекцию

Жалоба на работодателя, как и любая другая, составляется по общим правилам. Не буду повторяться, это подробно описано в этой статье. Пример реальной жалобы в трудовую инспекцию приведен ниже. Ситуации могут быть разными, но здесь описано стандартное правонарушение со стороны работодателя. При необходимости вы можете скорректировать содержание этого обращения под свой конкретный случай.

Заявление обязательно следует подготовить в двух экземплярах: один экземпляр должен остаться у вас на руках. Ваш спор может затянуться и перейти в судебную стадию, поэтому наличие всех обращений или переписки с трудинспекцией и работодателем окажет влияние на конечное решение.

Когда обращение в трудовую инспекцию может навредить?

Сама по себе жалоба в трудовой надзор не несет опасности для ее автора. Проблема может быть в другом – сроках давности по спорам с руководителями компаний. Дело в том, что сроки давности по обращениям о трудовых взаимоотношениях сравнительно малы. В зависимости от ситуации в среднем составляют всего лишь три месяца. Надзорный орган имеет запас по времени в 30 дней для подготовки ответа на ваше письменное обращение. Если вы направите несколько обращений, то этот период может просто закончиться. Это обстоятельство хорошо знакомо многим управленцам и они этим активно пользуются к своей выгоде.

По этой причине стоит трезво оценить обстоятельства, желательно получить совет профессионального юриста и выбрать инстанцию для продуктивных обращений. Вполне возможно, что разумнее сразу обратиться на работодателя в суд.

Жалоба на работодателя в прокуратуру

Очередным по результативности ведомством можно считать прокуратуру или следственный комитет. В ряде случаев заявления в эти структуры даже более эффективны, нежели ГИТ. Во всяком случае, в прокуратуру вам не придется звонить 80 (ВОСЕМЬДЕСЯТ) раз, чтобы узнать фамилию специалиста, который работает с вашим заявлением. Это не шутка, здесь человек описывает историю своих мытарств, в процессе которых ему пришлось 80 раз звонить по телефонам специалистов ГИТ.

Здесь вы можете узнать, как безболезненно подготовить и подать заявление в прокуратуру, а также воспользоваться примером обращения.

Жалоба на работодателя в налоговую службу

куда пожаловаться на работодателя

В целом, любая ваша активность в отстаивании своих прав будет полезна. Уместно также и заявление в налоговую службу. Однако, важен контекст этих обращений.

Поясню, в большинстве случаев поводом для такой жалобы является выплата работникам заработной платы «в конвертах». То есть, так называемым черным налом. Безусловно, Федеральная налоговая служба заинтересована в увеличении сбора налогов. Однако, для рядового сотрудника, как впрочем и его руководителя, такой конфликт может быть опасен возможным привлечением его к ответственности как третьего лица. Бывали случаи, когда в ряде судебных процессов налоговиков пытались привлечь к ответственности в качестве третьих лиц. Поэтому на вашу жалобу в этой инстанции могут технично закрыть глаза, ответив простой отпиской. Это они умеют делать великолепно.

Но, с другой стороны в налоговой политике активно набирает силу тенденция к поиску дополнительных источников налогов. В том числе, за счет привлечения на свою сторону бывших и действующих работников, сбор свидетельских показаний, доказательной базы для подтверждения факта сокрытия предприятием налогооблагаемой базы, расчета и доначисления налогов. Таким образом, этот антагонизм бизнеса и государства может сыграть вам на руку. Ваша жалоба может совпасть с интересами ведомства по выявлению скрытых финансовых операций и помочь не только вам, но и Абрамовичу купить новую яхту нашей родине стать богаче.

Заявление составляется в свободной форме с указанием стандартных сведений о заявителе. Подать жалобу на работодателя в налоговую службу можно не выходя из дома по адресу https://www.nalog.ru/rn61/fl/interest/complaint/

Куда еще можно пожаловаться на работодателя?

В действительности, описанные выше способы не исчерпывают всех возможностей по правовому воздействию работника на своего работодателя. Помимо этого вы можете привлечь главу организации к ответственности посредством обращения в следующие инстанции:

Следственный комитет Российской Федерации http://sledcom.ru/

Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций http://letters.kremlin.ru/

Кроме того, теперь обратиться в инспекцию по труду можно анонимно. Как это сделать подробно описано в здесь.

Также возможно обращение в прокуратуру в режиме онлайн на сайте https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/ .

Буду благодарен, если ниже в комментариях вы опишите свой опыт разрешения спорных моментов с работодателем. Возможно, вам уже удалось выиграть спор с главой своего предприятия либо с нерадивым коллегой. Опишите ниже свой опыт того, куда обратиться с жалобой на работодателя и эффективно защитить свои права.

Куда жаловаться, если платят маленькие субсидии

Куда жаловаться, если не платят или платят слишком маленькие льготные выплаты, компенсации и субсидии по оплате квартиры.

В данной статье читатели изучат важный вопрос, куда надо жаловаться, если не платят или платят лишь частично слишком маленькие льготные выплаты, компенсации и субсидии по оплате квартиры да коммунальных услуг.
Многие граждане России, особенно бедные, наверное, не раз сталкивались с ситуацией, что им платят маленькие субсидии, льготные выплаты, компенсации по оплате квартиры и коммунальных услуг. Ситуация очень распространённая, особенно по тем некоторым городам России, которые славятся своими организованными преступными группировками, то есть мафиозными структурами, пронизывающими даже государственные организации. Простые люди не знают, куда и как им жаловаться, когда им годами могут вообще не платят льготные выплаты или субсидии, либо им перечисляют маленькие выплаты. Почему же не платят Вам или платят слишком маленькие субсидии или льготные выплаты? Да потому, что могут нагло их, а главное, очень хитро, извращёнными способами, присваивать должностные лица города Вашего проживания, «неустановленные» начальники департаментов труда и социального развития по городам, и при этом они, конечно же делятся с более высокопоставленными должностными лицами такими «доходами». То есть, по моему великому подозрению, что клеветой не является, по отдельным городам России могут нагло и хитро обворовывать всё население на миллиарды рублей на льготах и субсидиях по оплате квартир и коммунальных услуг, а власти страны меры не принимают много лет, чтобы народу платили как положено деньги из бюджета, а не разворовывали их. Я объясняю, куда надо жаловаться! У каждого региона есть своё министерство труда и социального развития. Причём, обращаю внимание на тот факт, что у любого министерства труда и социального развития региона есть свой официальный сайт. А на сайте указан точный почтовый адрес этого министерства, адрес электронной почты, также можно найти полностью имя, отчество и фамилию министра. Кроме того, на сайте может быть интернет-приёмная для обращений граждан. При создании обращений, можно направлять их не только по обычной почте заказными письмами с простыми почтовыми уведомлениями, но также и по электронной почте, через интернет-приёмную.
Чтобы узнать правильность начислений выплат, Вам надо обязательно попросить математический расчёт недоплаченной Вам субсидии или льготной выплаты! Причём за каждый месяц того периода времени, за который были недоплаты. То есть за год или даже за несколько лет. Согласно действующему законодательству, любое должностное лицо обязано в месячный срок прислать Вам письменный ответ на Ваше обращение, в том числе и затребованный математический расчёт субсидии или льготной выплаты. Конечно же, можно требовать математический расчёт от департамента труда и социального развития города Вашего проживания, написав при этом заказное письмо с уведомлением на имя начальника этого департамента. Но тогда Вам могут не прислать вообще ответ. Потому как таким начальникам чаще всего очень невыгодно Вам отвечать в письмах, ведь им есть, что скрывать. Поэтому лучше просить математический расчёт выплат у министра труда и социального развития региона, если Вам не прислал ответ начальник департамента труда и социального развития города. А министр всегда отвечает через своих заместителей! Они присылают математический расчёт выплат, проводят работу с департаментом труда и социального развития города Вашего проживания, чтобы Вам выплатили потом все долги! В ответах могут потом врать якобы про «переплаты». Это любимая такая тактика есть у департаментов труда и социального развития по городам России. Дескать, якобы Вам переплатили сумму субсидии или льготной выплаты, а потом поэтому и удерживали с Вас мистические переплаты! Не верьте этому им на слово, а проверяйте как следует математический расчёт. А если же и министерство труда и социального развития региона Вам не захочет выслать математический расчёт недоплаченной субсидии или льготной выплаты, тогда обращайтесь в прокуратуру Вашего города проживания с жалобой на бездействие ответственных должностных лиц. И просите привлечь к установленной законодательством ответственности, есть ответственность за отказ в предоставлении информации. Можно также пожаловаться в прокуратуру Вашего города, есть ответственность за отказ в предоставлении информации. Исходя из статьи 5.39 КоАП РФ, «Отказ в предоставлении информации», неправомерный отказ в предоставлении гражданину, в том числе адвокату в связи с поступившим от него адвокатским запросом, и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Если же и прокуратура может выслать Вам вероятную отписку вместо реальной помощи, спасая бездействием важных должностных лиц, тогда напишите депутатам Государственной Думы жалобы. Выбирайте несколько разных депутатов, и напишите не одному, а многим депутатам, попросите переслать Ваше обращение в прокуратуру для проверки правильности начисленных Вам выплат. Писать депутатам Государственной Думы можно бесплатно через официальный сайт Государственной Думы России, а на сайте нужно выбирать по отдельности несколько разных депутатов и направлять им при желании много обращений. А когда возьмётся Государственная Дума за Ваши проблемы, то прокуратура будет работать как положено, они не посмеют дать вероятную отписку депутатам Государственной Думы по их запросам. Напишите ещё жалобу в Администрацию Президента России, там перешлют её куда следует. Вы также имеете право в трёхмесячный срок подать заявление в суд и обжаловать бездействия любого должностного лица
По закону, любая организация обязана дать Вам письменный ответ на Ваше обращение в месячный срок. Если ответа не будет, Вы имеете право требовать в трёхмесячный срок ответ через суд, исходя из главы 22 "Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации" от 08.03.2015 N 21-ФЗ (ред. от 02.12.2019).
Это можно сделать самостоятельно, найти в интернете образцы нужного заявления. Уплатить надо госпошлину 300 рублей через Сбербанк, прежде чем подать в суд такое заявление, размеры государственной пошлины при обращениях в суд указаны в статье 333 Налогового кодекса Р. Ф.. Можно попросить юриста, чтобы сделал такое заявление. При мэрии любого города есть бесплатные юристы для населения, их адреса и перечень должен быть на сайте администрации Вашего города. Можно обратиться в офис партии «Справедливая Россия», у них есть бесплатные юристы по городам России, они бесплатно помогают людям по распоряжению Миронова С. М., лидера этой партии. Главное, Вам надо понять лишь одно. Если Вы не будете жаловаться в вышестоящие организации на нарушение Ваших прав, то Вам так и могут не доплачивать субсидию или льготную выплату. А если Вы будете часто жаловаться, то Вам будут выплачивать всё в полном объёме! И Вам отдадут все долги. Поэтому молчать не надо и при этом ещё отдавать зимой почти всю маленькую пенсию или скудную зарплату бюджетника за квартиру да коммунальные услуги. Следует всегда долго и упорно бороться за свои права.

Читайте так же:
Когда нужно менять масло в вариаторе?

Рассказываем, как пожаловаться в трудовую инспекцию 9356

Рассказываем, как пожаловаться в трудовую инспекцию

Самый распространенный повод для обращения в Государственную трудовую инспекцию ─ вопросы по заработной плате и увольнению. Но у работника в процессе выполнения своих обязанностей возникают и другие проблемы: душное помещение, некомфортные условия труда, проблемы с документами, режим работы, начальник-хам и многие другие. Это тоже нарушения трудовых прав, и трудинспекция обязана рассмотреть и такие жалобы.

Трудовая инспекция рассмотрит любую жалобу, которая касается взаимоотношений между работником и работодателем. Ведомство проверит нарушения и, если все подтвердится, примет меры для защиты ваших прав.

«Рейтинг» жалоб в трудовую инспекцию по числу обращений:

Условия труда и комфорта на рабочем месте

Работа без официального оформления

Рабочее время и время отдыха

Трудовая инспекция обязана провести проверку по жалобе любого человека. Он не обязательно должен быть сотрудником предприятия/организации. Трудинспекция проверит и заявление соискателя, который считает, что ему незаконно отказали в приеме на работу.

Если предприятие платит зарплату в конверте (полностью или частично), а трудинспекция подтвердит этот факт, то отвечать придется не только работодателю, но и сотрудникам. По закону, даже с «серой» зарплаты гражданин должен заплатить НДФЛ. Трудинспекция передаст информацию в налоговую, а та начислит налог на полученную ранее зарплату в конверте.

Как пожаловаться в трудинспекцию

1. Выясняем, куда жаловаться.

Жалоба подается по месту регистрации работодателя. Обычно это юридический адрес организации/предприятия. Если завод находится в Саратове, но зарегистрирован в Махачкале – то жаловаться придется в именно в Дагестан.

Адреса территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости размещены на сайте http://www.rostrud.ru/

На работодателей, которые зарегистрированы в Москве и Московской области, жалобу нужно подавать в Государственную трудовую инспекцию Москвы.

Читайте так же:
Как поменять брелок сигнализации Starline?

2. Выбираем способ обращения.

Подать жалобу можно:

– электронной почтой (на адрес, указанный на сайте территориального органа);

– через информационно-консультационный портал Роструда www.онлайнинспекция.рф.

Можно ли жаловаться анонимно?

В некоторых случаях работник хочет пожаловаться на начальство инкогнито. Например, когда терять работу вы не хотите, а исправить несправедливость нужно.

Для этого в обращении укажите, что возражаете против сообщения работодателю ваших данных. В этом случае закон обязывает инспектора хранить тайну об источнике жалобы (ст. 358 ТК РФ).

Указать свои данные в заявлении все равно придется – анонимные жалобы остаются без рассмотрения на вполне законных основаниях. Но в коллективе никто не узнает, кто пожаловался в трудинспекцию.

«Я работаю бухгалтером. Все устраивает, кроме оснащения офиса: компьютеры стоят рядом, духота, шум, кондиционеры не работают. Я пожаловался в трудовую инспекцию, сказал, что раскрывать свое имя перед начальством не хочу. В итоге инспекция провела проверку и выдала работодателю предписание устранить нарушения. Так что до сих пор работаю, никаких проблем с начальством не было. Зато после проверки нам дали отдельное помещение под бухгалтерию и поставили кондиционеры».

Если между вами и начальством произошел конфликт и вы на грани увольнения – терять уже нечего. Жалуйтесь открыто.

«До пенсии осталось полгода и тут меня решили «вытурить», сменив на протеже. На меня начали давить, чтобы я уволился, оскорбляли при коллективе. Обратился в инспекцию. Коллеги подтвердили факт давления. В итоге я сохранил работу».

3. Пишем обращение.

В заявлении обязательно укажите, какие именно трудовые права нарушает работодатель. Приложите документы, которые подтверждают изложенные в заявлении факты.

Что обязательно указывать в заявлении:

  • полное наименование организации;
  • должность заявителя;
  • фактический адрес предприятия/организации;
  • фамилию, имя и отчество руководителя;
  • если известны, указать телефоны администрации (приемной руководителя, руководителя отдела кадров и т. п.);
  • суть жалобы;
  • что должна сделать трудинспекция: провести проверку, привлечь работодателя к ответственности, принять меры для восстановления нарушенных трудовых прав;
  • подпись и дата.

Если заявление коллективное, это тоже стоит указать и подписаться всем работникам. Если работников слишком много, то подписи с расшифровками фамилий вынесите на отдельный лист и прикрепите к жалобе.

Алексей из Челябинска работал в московской фирме вахтовым методом. В последний год деньги задерживали. В итоге заказы на работу иссякли, а предприятие осталось должно мужчине почти 200 тысяч рублей. Обидели и других коллег. Поэтому они все вместе написали коллективное заявление по месту регистрации компании, в территориальное отделение трудинспекции в Челябинске.

Читайте так же:
Как подключить роутер к компьютеру через модем?

4. Подаем заявление.

Лично. В трудинспекцию возьмите 2 экземпляра заявления. Один останется у вас, проследите, чтобы на нем секретарь поставил номер входящего документа и дату принятия.

В течение 30 дней с этой даты (в исключительных случаях – 60 дней) на предприятии должна быть проведена проверка. В противном случае жалуйтесь в прокуратуру.

Почтой России. Заполните уведомление о доставке. Когда уведомление вернется, на нем будет стоять дата и подпись лица, принявшего письмо. «Отсчет» времени для проверки будет идти с этой даты.

Через Интернет. Самый простой и эффективный способ. Но есть один нюанс – предварительно нужно зарегистрироваться на сайте Госуслуг www.gosuslugi.ru. Как это сделать, читайте в инструкции «Зарегистрироваться на портале государственных услуг».

Нажмите «Сообщить о проблеме». Выберите тему и результат, который хотите получить: проверка предприятия, привлечение виновных к ответственности или консультация по решению проблемы.

После отправки формы на почту придет извещение о том, что жалоба принята к рассмотрению.

Все. Жалобу, поданную через Интернет, обязаны рассмотреть как и обычную бумажную в течение 30 дней.

Жалобу могут оставить без рассмотрения по следующим причинам:

  • Если сведения о заявителе не указаны или указаны недостоверно.
  • В тексте жалобы имеются нецензурные выражения или оскорбления.

Следует знать!

Если вы не согласны с выводами сотрудника трудинспекции по результатам проверки – жалуйтесь на инспектора его руководителю. Если и руководитель трудинспекции не помог – обращайтесь в прокуратуру и в суд. Сделать это можно и не дожидаясь окончания проверки трудинспекции.

Материал подготовлен в рамках Программы повышения уровня правовой грамотности и защиты прав граждан РФ в сферах труда и социальной защиты в 2017 году.

Как подать жалобу в департамент социальной защиты в Москве

С работой социальной защиты сталкивался практически каждый человек, так как именно данная служба занимается начислением пособий при рождении детей, предоставление льготы по оплате коммунальных услуг и так далее. Не всегда специалисты социальной защиты могут компетентно и в рамках законодательства ответить на вопрос или предоставить информацию. Работу социальной защиты контролирует её руководитель, а в свою очередь работу руководителя координирует Департамент социальной защиты. В рамках данной статьи мы рассмотрим какие основания могут быть для обращения с жалобой в Департамент социальной защиты, а также расскажем о том, что должна содержать жалоба.

Какие жалобы рассматривает Департамент социальной защиты?

На Департамент социальной защиты возложено много функций, которые заключаются не только в обеспечении граждан достойного качества жизни, но и по выделению помощи людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию. К такой категории лиц относят:

  1. Инвалидов;
  2. Детей;
  3. Пенсионеров;
  4. Многодетных семей;
  5. Лиц, которые попали в сложную жизненную ситуацию (пожар, потеря близких, неизлечимое заболевание).

Ведомство имеет определенные задачи, которыми и занимается в своей работе. Другие вопросы он просто не имеет права законодательно решать, поэтому отправлять жалобы можно в том случае если они подкреплены основаниями.

Ежедневно в Департамент обращается множество граждан, которые просят решить их проблему, так как самостоятельно этого сделать не могут. Естественно о всех основаниях, которые могут служить обращением в Департамент социальной защиты говорить нет возможности, но о самых популярных мы расскажем.

Важно! Кроме этого проводиться и лечение наркозависимых граждан на бесплатной основе.

Важно! В Москве имеется услуга социального такси, который имеет специализированные средства для транспортировки людей с ограниченными возможностями здоровья.

Все вышесказанные вопросы являются небольшой частью того, что действительно может служить основанием для обращения.

Если гражданин не может определиться с основанием для обращения и является ли оно делом Департамента социальной защиты, он может обратиться с жалобой сюда, без сомнения. Здесь специалисты рассматривают каждую жалобу подробно и если она является делом данного Департамента, то оставляют её, а если нет возвращают с комментарием куда следует обратиться с ней.

Что должна содержать жалоба?

При появлении оснований, на которых специализируется данная инстанция, то следует написать жалобу, в которой должны быть обязательные сведения, способствующие дальнейшему разбирательству. К таким сведениям относят:

  1. Данные Департамента, информация о адресе, куда направляется жалоба, если речь идет о письменные передачи;
  2. Данные того человека, который обращается с жалобой, сюда входит не только ФИО, но и адрес и контактные данные (электронная почта, номер телефона);
  3. Суть жалобы, которую необходимо расписать подробно и лаконично;
  4. Ссылки на законодательные нарушения проблемы;
  5. Меры, которые уже были приняты по сути жалобы (письма руководителю и ответы на них, если таковые имеются);
  6. Решение, которое утроило бы заявителя;
  7. Дата и подпись письма.

В жалобе следует указать и приложения, которыми будет служить и доказательства подтверждающие суть жалобы. Если речь идет об отказе в выплате, следует иметь письменное решение, которое и будет служить доказательством. В случае если речь идет о грубости и неприязни, то доказательством может служить показания свидетелей.

Важно! Кроме этого, жалоба будет иметь больший успех, если обращение будет непосредственно коллективное обращение.

Если работой специалиста социальной защиты недовольны и другие граждане, следует обратить внимание на коллективную жалобу. Небольшим коллективом уже может являться объединившиеся граждане трех разных представителей семей. В случае с коллективным обращением необходимо иметь данные всех лиц, которые поддерживают жалобу. К данным относят не только ФИО, но и адрес проживания, а также контактные данные (номер телефона или электронную почту). Эта информация необходима для того, чтобы специалисты Департамента социальной защиты проверили данные.

Важно! Все лица участвующие в коллективной жалобе должны быть готовы к тому, что свои показания необходимо будет подтвердить специалистам.

Правила написания жалобы

Как уже было сказано ранее, жалоба может написана самостоятельно, но тогда необходимо придерживаться определенным пунктам, которые будут положительно влиять на рассмотрение жалобы.

Читайте так же:
Как в инстаграме убрать номер телефона?
Правила написания жалобы в Управляющую компанию
Правило
1Жалоба должна быть написана грамотным языком, который не должен содержать нецензурной лексики и брани.
2Не должно быть и стилистических ошибок и слов, которые можно трактовать несколькими понятиями.
3Тест необходимо напечатать на компьютере или же написать понятным подчерком, который с легкостью можно прочесть.
4Вся предоставленная информация должна соответствовать действительности и содержать правдивую информацию
5Суть жалобы должна быть написана коротко, но информативно.
6Жалоба должна содержать доказательства, которые могут быть как официальные, так и просто показания свидетелей, которые готовы при дальнейшем разбирательстве подтвердить их в вышестоящих органах.

Важно! Если данные требования не будут соблюдены, то жалоба может остаться без дальнейшего рассмотрения.

Как можно передать жалобу?

Жители Москвы и области могут передать жалобу в Департамент социальной защиты многими вариантами, о которых мы поговорим ниже.

Важно! Письмо отправлять следует в заказном виде, тогда отправитель получит данные, когда оно было получено.

Важно! Возможно в процессе общения специалиста может потребоваться заявление в письменной форме, тогда способ подачи следует изменить и найти время посетить самостоятельно Департамент.

Важно! Здесь же можно будет самостоятельно отслеживать рассмотрение жалобы.


Ежедневно мы получаем обратную связь от жителей Москвы и области, с помощью сайта или в личном обращении. Мы рады каждому обращению, так как именно они свидетельствуют о том, что нам есть к чему стремиться и какие стороны у нас сейчас не проработаны до совершенства.

Правда следует отметить, что не всегда жалобы отправленные дистанционно направлены по верному адресу, так как люди в поисках справедливости не до конца оценивают ситуации-основания. И в данном моменте я не осуждаю их, а лишь наоборот наши специалисты возвращают жалобу с комментарием куда следует с ней обратиться. Это сложная работа, но именно она помогает не только наладить взаимодействие между гражданами и представителем Департамента.

Иногда люди бояться отправлять жалобу, так как потом получают негатив от тех лиц, на которые отправляется жалоба. Такое тоже иногда бывает, когда человек отправляет вторую жалобу на лицо, которое оказывает влияние и уже после этого мы рассматриваем соответствие человека к занимаемой работе. В большинстве случаев сотрудник переводиться в другую структуру, увольняется или же пытается урегулировать конфликт.

Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Петросян В.А.

Распространенные вопросы

Вопрос №1 Имеется проблема с региональной социальной защитой, при обращении к руководителю я получила устной ответ, с которым я не согласна, что делать?

Ответ: Первоначально необходимо добиться письменного ответа, который будет служить доказательством по делу. Если это сделать невозможно, тогда в соответствии с законодательством следует отправить заказное письмо на имя руководителя, которое он должен рассмотреть и дать ответ в такой же форме. Если в течении месяца ответа не последовало следует обратиться в Департамент, который в свою очередь рассмотрит ситуацию с объективной стороны.

Вопрос №2 Можно ли для быстрого разбирательства дела направить жалобу в Департамент социальной защиты несколькими способами? Например, с помощью сайта или личного присутствия?

Ответ: Если после подачи жалобы возникли дополнения по делу, то можно добавить информацию к прежней жалобе, тогда необходимо указать данные прошлого обращения (зарегистрированный номер и дату подачи). В случае если речь идет о том, чтобы подать жалобу двумя и более путями для получения ответа быстрее, то это абсолютно пустая трата времени. Приемом и обработкой жалоб занимается целый отдел специалистов, поэтому вероятность того что жалоба попадет к одному человеку мала. Поэтому для её решения будут привлечены разные люди, которые будут работать до тех пор, пока не поймут, что это одно дело.

Типичные ошибки

Ошибка №1 Обращение в Департамент социальной защиты с жалобой по поводу недвижимости, которая выделена сироте.

Комментарий: Безусловно, это распространенная ошибка среди сирот, так как есть понятие что Департамент выделяет жилье, а значит и дальше контролирует на протяжении 5 и более лет, пока недвижимость не будет оформлена в собственность. Департамент социальной защиты занимается только очередностью и соблюдением её порядка, если речь касается жилья. Дальше после получения недвижимости от государства как сироте, необходимо обращаться в Департамент имущества, который в свою очередь решает данные вопросы.

Ошибка №2 Какими вопросами занимается Департамент социальной защиты?

Комментарий Одно название Департамент социальной защиты может ограничить тот ряд вопросов, с которым можно обратиться сюда. Это все проблемы граждан в социальной сфере, начиная от обеспечения лекарствами инвалидов, до получения недвижимости от государства нуждающимся.

Заключение

Обращением в Департамент с жалобой граждане желают восставить справедливость и получить то, что положено им в соответствии с законодательством. Обращаться в данную инстанция не только можно, но и нужно, если для этого действительно имеются основания. После рассмотрения жалобы человек получит ответ с перечнем тех мер, которые были проведены в соответствии с жалобой. По статистике из 100 обращений с жалобой в Департамент, 80% решается в положительную сторону.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector